Národní systém podpory velitelství polských záchranných zdravotnických služeb vyvinutý společností Globema a našim partnerem Pentegy byl rozmístěn ve 42 zdravotnických dispečincích a 1516 sanitkách po celém Polsku. Jsme na tento projekt obzvlášť hrdí, neboť náš tým přispěl k vytvoření systému, který sjednocuje spolupráci mezi všemi záchrannými službami a snižuje okamžik odezvy lékařské pomoci, což vede k záchraně více životů.
Systém podpory velení pro národní zdravotnické služby (SWD PRM – systém Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego) je ICT systém vyvinutý a implementovaný naším týmem společně se společností Pentegy. Nástroj poskytuje prostředky pro centrální sledování všech činností v souvislosti s lékařskou nouzovou situací, podporuje týmy při příjezdu na místo a přípravě lékařských záznamů.
Systém podpory příkazů je součástí systému nouzového oznámení. SWD PRM je také integrován s IT řešeními středisek pro oznamování mimořádných událostí a dalšími podpůrnými systémy, které používají policejní a hasičské sbory.
Globema Command Support System v kostce
počet tísňových volání, které systém zpracovává denně
v průměru každou třetí sekundu zazní nové volání o pomoc
počet sanitek, které jsou každý den přes tento systém mobilizovány
uživatelů systému celkem, včetně:
- dispečerů, kteří vykonávájí své povinnosti na 300 stanicích, 42 dispečinků
- lékařů a zdravotních pracovníků tvořících 1516 záchranných lékařských týmů
- doktorů, kteří koordinují zdravotnické služby v nouzi
- analytiků odpovědných za rozvoj sítě pracovišť záchranných složek ve spolupráci Národním zdravotním fondem
- agentů ministerstva zdravotnictví
- systémových administrátorů – centrálních, lokálních a regionálních
Co udělala Globema
Systém podpory velení byl kompletně vytvořen na zelené louce. Náš tým byl odpovědný za:
- vytváření provozních aplikací: Dispečer a lékařské týmy záchranní služby
- návrh systémové architektury a vytváření základních mechanismů
- vývoj aplikace pro analytiky
- vytváření a konfigurace databáze
- analýzu požadavků
- návrh hardwarové infrastruktury, sestavení a konfiguraci serverových místností
- instalaci systému ve všech dispečincích záchranné služby.
Systém podpory velení poskytuje nástroje pro:
- efektivní dispečink lékařských týmů záchranné služby
- podporu lékařských týmů v nalezení správného “místa zásahu”
- přidělování úkolů a nahrávání lékařských aktivit
- přípravu lékařských záznamů na mobilních zařízeních
- sledování polohy a stav lékařského týmu
- zvládání nouzových situací, nahrazení dispečerského centra v případě poruchy
- přípravu statistik pro Fond Národního Zdraví
- efektivní komunikaci mezi jednotlivými lékařskýmí týmy
- integraci s telekomunikačním systémem
- analýzu zaměřenou na zvyšování efektivity zdravotních záchranných služeb
Hlavní uživatelé systému:
Zdravotní dispečeři
Členové lékařských týmů
Lékaři, kteří koordinují nouzové zdravotní služby
