Pokračující podpora během pandemie – Jsme tu pro Vás

By March 20, 2020 Akce, Služby
22-2020-03-27-support

Všichni se ocitáme v náročných a těžkých dobách. Pandemie COVID-19 má významný dopad na náš každodenní život a ovlivňuje způsob jakým pracujeme a vzájemně komunikujeme. Zjistěte více o bezpečnostních opatřeních implementovaných v Globemě za účelem zajištění trvalé podpory našich zaměstnanců, zákazníků a partnerů.

Věříme, že naše bezpečnostní opatření a vnitřní postupy nám umožní pokračovat v poskytování smluvních služeb bez jakýchkoliv omezení a dopadu na SLA. U našich zaměstnanců jsme provedli několik praktických opatření, abychom minimalizovali riziko šíření COVID-19:

  • Rozdělili jsme náš tým a zavedli home-office, aby se většina našich zaměstnanců vyhýbala potenciálně nebezpečným situacím. Postupy pro práci z domova byly definovány již dříve, zůstávají aktuální a byly testovány v praxi.
  • Jsme připraveni pracovat na dálku v rámci celé skupiny Globema
    • Náš tým je geograficky diverzifikován mezi pobočkami ve Varšavě, Lodži, Bukurešti a Praze
    • Naše týmy mají požadované technické komponenty včetně počítačů, VPN licencí, internetového připojení od více poskytovatelů
    • Všechny komponenty byly testovány a ověřeny ve všech našich lokalitách
  • Všechny zahraniční cesty byly zrušeny, místní služební cesty jsou omezeny na absolutní minimum
  • Lidé, kteří v naší organizaci zastávají klíčové pozice, se nesetkávají na jednom místě, aby se vyloučilo riziko karantény. Manažerská rozhodnutí jsou zpracovávána a přijímána na dálku.
  • Našim zaměstnancům byla poskytnuta potřebná zdravotní doporučení a jsou pravidelně informování o novém vývoji a doporučeních
  • Rovněž jsme zavedli všechny nezbytná bezpečnostní opatření v našich kancelářích:
    • Každá z našich kanceláří byla vybavena ručními dezinfekcemi
    • Náš úklidový personál pracuje v hlavní pracovní době a dezinfikuje kliky dveří a další místa, aby zabránil nepřímému přenosu viru
    • Náš hardware (zejména klávesnice a polohovací zařízení) je pravidelně dezinfikován
  • V neposlední řadě jsme se ujistili, že naši zaměstnanci jsou plně informováni o své odpovědnosti vůči spolupracovníkům. Reagují na první příznaky potenciální nemoci a okamžitě se izolují.

V případě jakýchkoli důležitých aktualizací nebo změn vás budeme okamžitě informovat. Máte-li jakékoli dotazy nebo naléhavé požadavky – neváhejte nás kontaktovat.